Garantie - FabricBike

GARANTIE

Nous sommes sûrs que vous apprécierez nos fixies sans problèmes, mais au cas où vous Si vous avez des questions concernant notre politique de garantie ou de retour, vous êtes dans le bon lien.

Garantie

La garantie du vélo est d'un an à compter de la date de livraison, tant que pendant ce temps le défaut ne provient pas de l'usure de la même, comme il arrive dans certaines parties de la bicyclette (roues, plaquettes de frein, boitiers de pédalier, chaîne, etc.).

Bien que, après 6 mois à compter de la livraison de la marchandise, le consommateur doit prouver que les défauts correspondent à un défaut de fabrication.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans nos conditions d'achat.

Informations sur les garanties dans la vente de biens de consommation

Actifs réglementés par la loi

La loi des garanties est appliquée sur les biens mobiliers de la consommation privée, soit des biens de consommation: à partir d'un appareil à un véhicule, à des meubles, objets toutes sortes, y compris les œuvres d'art. Par leur propre concept, les services et l'immobilier sont éliminés.
La loi exclut les ventes entre particuliers.


Pour les nouveaux biens de consommation, la garantie sera de deux ans, tandis que pour les produits d'occasion, la garantie sera d'un an. Pendant les six premiers mois de garantie d'un nouveau produit, il est supposé que les dommages proviennent de l'usine et le vendeur doit assumer tous les coûts de la réparation, les deux parties, le transfert et la durée du travail. La période de garantie est suspendue aussi longtemps que le produit ou l'objet est en réparation.

La loi considère que le consommateur doit être satisfait du produit acheté si elle répond aux conditions suivantes: que le produit correspond à la description donnée par le vendeur et ont les qualités manifestées à travers une démonstration ou un modèle. Il doit également servir pour ce qui est indiqué dans le manuel d'instructions, ainsi que dans les indications verbales que le vendeur a pu faire ou dans une vidéo de démonstration. Il sert aussi comme d'habitude la publicité, les indications qui apparaissent reflétées dans une étiquette, ou une utilisation qui se détache des propres caractéristiques du produit. Même si le consommateur a demandé un usage spécial et que le vendeur lui a assuré que le bien acheté l'offrira, il doit l'être. De plus, le produit acheté doit avoir la qualité et le comportement approprié. Ainsi, une cocotte-minute doit cuire plus vite qu'une bouilloire traditionnelle.



Application de la loi

La loi oblige les vendeurs de biens de consommation, d'une part, et les consommateurs, en tant que destinataires finaux, d'autre part. Autrement dit, les contrats conclus entre particuliers sont exclus, puisqu'ils ne prévoient que l'achat et la vente entre un vendeur professionnel et un consommateur.


Il s'appliquera chaque fois qu'un bien de consommation est acheté, c'est-à-dire un objet ou un produit destiné à la consommation privée. Les biens acquis lors d'une vente judiciaire (vente aux enchères de biens confisqués) sont exclus. La distribution d'eau embouteillée ou de gaz à vendre n'est pas non plus soumise à cette loi.

Revendication en cas de défaillance du produit

La première personne responsable du produit est le vendeur. Cependant, le consommateur peut s'adresser directement au fabricant ou à l'importateur, si aller chez le vendeur est un fardeau. Par exemple, si vous avez acheté un appareil photo numérique qui ne répond pas à ce qui est offert dans le magasin pendant vos vacances, il est plus facile pour le consommateur d'aller chez le fabricant ou l'importateur que dans l'établissement où il l'a acheté. Dans le cas où le produit ne répond pas aux caractéristiques annoncées, le consommateur peut choisir entre la réparation du bien ou son remplacement, sauf si cela est impossible ou disproportionné. Si la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles ou sont disproportionnées, le consommateur peut choisir une réduction de prix approprié ou la résiliation du contrat, à savoir le retour du prix.


Le consommateur ne peut pas exiger le remplacement lorsqu'il s'agit de biens d'occasion ou de produits de substitution impossible. Par exemple, vous ne pouvez pas exiger le remplacement si la propriété est pas fabriqué ou est en rupture de stock plus, si un véhicule d'occasion ou en raison de l'impossibilité impliqué, vous pouvez substituer une œuvre d'art, une antiquité ou de la conception est acquise vêtements exclusifs La substitution sera disproportionnée lorsqu'il s'agit d'un petit défaut de réparation facile ou simple. La réparation sera disproportionnée quand elle n'est pas rentable, c'est-à-dire que la réparation est plus coûteuse que la valeur de la propriété.


Périodes de réclamation

Le consommateur doit aller signaler la décision dans les deux mois suivant sa détection. En ce sens, si le problème est apparu dans les six mois après l'achat du produit, le vendeur doit rendre la garantie effective, puisque dans ce laps de temps on suppose que le problème vient de l'usine. Cependant, si ces six mois se sont écoulés, c'est le consommateur qui doit démontrer que la panne vient de l'origine et qu'elle n'a pas été causée par une mauvaise utilisation du produit.


La loi stipule que, pendant les six mois après la livraison de la marchandise réparé le vendeur responsable des défauts qui ont conduit à la réparation, en supposant qu'il est du même défaut lors de la reproduction de défauts de même origine que ceux initialement réparés. Pour que cette garantie de réparation soit effective, le consommateur doit conserver la preuve de la réparation et du service technique qui, à son époque, ont réparé le produit.

Échec après réparation ou remplacement

La loi comprend ces possibilités: Si le consommateur a choisi le remplacement d'une défaillance du produit, de l'autre aussi bien, peut demander au vendeur de réparer, à condition que pas disproportionnée , la réduction du prix ou le retour de l'argent. D'autre part, si avant la défaillance d'un produit la réparation a été choisie, le consommateur peut demander un changement, une réduction du prix ou le remboursement de tout l'argent déboursé.

Mais la Loi ne précise ni le montant ni le type de réduction de prix que le vendeur doit effectuer pour le consommateur si cette option est choisie. Ainsi, les deux parties impliquées dans l'achat et la vente doivent conclure des accords qui satisfont les deux.



Refus de réparer, baisser le prix ou retourner l'argent

Si nous sommes dans les six premiers mois, nous devons demander une réparation et demander une feuille de réclamation et insister jusqu'à ce que nous atteignons un procès. Il est présumé que la faute existait. Mais si les six premiers mois ont déjà passé, nous sommes l'inverse. C'est le consommateur qui doit prouver que le produit a été acheté avec le manque.


En tout cas, le consommateur devra négocier et si vous êtes en désaccord avec la remise offerte par le vendeur peut aller à un évaluateur pour déterminer la prix du produit après la réparation et demander une réduction de prix dans ce sens.



Manuel d'instructions et mauvaise installation

Si un consommateur abuse d'un produit, parce que le manuel d'instructions est incorrect, la loi de garantie protège le consommateur et peut exiger une réparation ou un remplacement . De même, si la panne est due à une mauvaise installation provoquée à la fois par des instructions incorrectes dans le manuel, et par les techniciens envoyés par le vendeur, cela est également responsable.



En cas de réparation ou de transfert vers un service technique, que devrait payer le consommateur?

Rien. Pendant la période d'application de la garantie, le vendeur ou le producteur doit prendre en charge le coût des voyages, les pièces et l'heure de la réparation. En outre, si le produit reste dans le service technique, le délai de garantie est suspendu. Autrement dit, l'horloge ne fonctionne pas. D'autre part, outre le fait d'exiger l'application de la garantie (réparation, changement, réduction de prix ou remboursement d'argent), le consommateur peut exiger une indemnisation pour les dommages ou dommages résultant de la panne et du temps de réparation, par exemple, si un utilisateur achète un réfrigérateur et casse une semaine d'achat, en plus de demander qui devient garantie effective, l'utilisateur peut demander une indemnisation pour les aliments qui ont gâté avant la défaillance de l'appareil.


Garantie commerciale

La garantie commerciale est celle que le fabricant, le distributeur ou le vendeur donne et qui doit toujours excéder celle offerte par la loi, comme cela est considéré comme un minimum requis par le consommateur. C'est aussi un outil de marketing pour les entreprises. Cependant, cette garantie doit répondre à certaines exigences, telles que préciser ce qu'elle s'applique, l'objet ou le produit qui a ladite garantie et le nom et l'adresse de la personne qui l'offre.



Cart 0 Chariot

No products

Free shipping! Shipping
0,00 € Total

Passer à la caisse